UCSから利用確認のSMS（ショートメッセージ）が届きました。本当にUCSから発信されたSMSですか？

第三者による利用の疑いがあるお取引に対して、UCSから本会員様のご登録携帯番号へSMSによるご利用確認を行っております。 UCSからのご利用確認SMSは、発信番号が「0587‐30‐5010」となります。 発信番号を確認のうえ、SMSに記載のURLからご回答をお願いします。 ※カードのご利用（全件）をお... 詳細表示

紛失（盗難）のため利用を停止したカードが見つかりましたが利用できますか？

カードの紛失（または盗難）のお届け後は、カードを発見されましても、そのカードは停止になっており、ご利用いただけません。 「紛失・盗難時のご連絡先」へカード発見のご連絡をお願いいたします。 紛失・盗難連絡先 ＞ 既にカード再発行のお手続きをされている場合は、発見されたカードは裁断のうえ破棄してください。 詳細表示

郵便局での保管期限が過ぎた本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は、再送できますか？

郵便局の保管期限が過ぎた本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は、再送できません。 郵便局から弊社にカードが戻り次第、「本人確認書類送付のお願い」書面をお送りいたします。 お手数ですが本人確認書類をご返送ください。 弊社に到着次第、簡易書留にてカードをお送りいたします。 詳細表示

審査結果のメールが来ないので再送してください。

申し訳ございませんが、審査結果のメール再送はできかねます。 ※カードの審査にかかる期間は、原則として、お客様のお申込み情報が当社へ到着後、約2週間～１カ月ほどかかります。 　あらかじめご了承ください。 詳細表示

カードを紛失しました。紛失後の利用状況を確認する方法はありますか？

カードの紛失・盗難にあった場合は、すみやかにUCSセキュリティセンターまでお問い合わせください。 ＜UCSセキュリティセンター＞ 電話番号：0587-30-5010 受付時間：24時間（年中無休） カードのご利用状況の確認方法は、以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞カードの利用状況を知りた... 詳細表示

ETCカード番号が擦れて消えてしまいました。番号を知るためにはどうすればよいですか？

契約者ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。ETCカードの再発行を承ります。受付後1週間から10日ほどでご登録の自宅住所へお届けいたします。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかる場合があります。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 UCSからのお知らせ... 詳細表示

majica donpen cardを紛失した場合はどこに連絡すれば良いですか？

本人会員様よりUCSへご連絡をお願いします。 UCSセキュリティセンター TEL：0587-30-5010（9:00～20：00） majicaマネー残高やポイントがある場合は、majicaコールセンターにもご連絡をお願いします。 majicaコールセンター TEL：0570-200-867（平... 詳細表示

Apple Payを利用しているデバイス（iPhone・iPadなど）が紛失もしくは盗難にあったので、クレジットカード情報を削除したいです。どうすればよいですか？

パソコンなどから「iPhoneを探す」へアクセスし、Apple Payを使った決済ができる機能を一時的に停止するか、削除することが可能です。 お手続きができない場合は、すみやかに「紛失・盗難連絡先」にご連絡ください。 ＜UCSセキュリティセンター＞ 電話番号：0587-30-5010 営業時間：24時... 詳細表示

インターネットで住所や電話番号、勤務先の変更ができません。

UCS CARDアプリまたはUCSネットサーブで住所や電話番号、勤務先の変更ができなかった場合、書面でのお手続きが必要になります。 「住所・氏名変更届」をご請求のうえ、お手続きください。 「住所・氏名変更届」のご請求は、以下のリンク先、または「UCSコールサーブ（自動音声応答サービス）」より可能です。 ... 詳細表示

暗証番号を間違えるとどうなりますか？

暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティが作動しICチップにロックがかかるため、暗証番号でのお取り引きができなくなります。（サインによるお取り引きは可能です） 暗証番号をお忘れの場合は、以下のページよりお問い合わせいただければ、受付お手続き後、書面でご回答をさせていただきます。 UCSネットサー... 詳細表示