郵便局での保管期限が過ぎた本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は、再送できますか？

郵便局の保管期限が過ぎた本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は、再送できません。 郵便局から弊社にカードが戻り次第、「本人確認書類送付のお願い」書面をお送りいたします。 お手数ですが本人確認書類をご返送ください。 弊社に到着次第、簡易書留にてカードをお送りいたします。 詳細表示

暗証番号を間違えるとどうなりますか？

暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティが作動しICチップにロックがかかるため、暗証番号でのお取り引きができなくなります。（サインによるお取り引きは可能です） 暗証番号をお忘れの場合は、以下のページよりお問い合わせいただければ、受付お手続き後、書面でご回答をさせていただきます。 UCSネットサー... 詳細表示

Apple Payを利用しているデバイス（iPhone・iPadなど）が紛失もしくは盗難にあったので、クレジットカード情報を削除したいです。どうすればよいですか？

パソコンなどから「iPhoneを探す」へアクセスし、Apple Payを使った決済ができる機能を一時的に停止するか、削除することが可能です。 お手続きができない場合は、すみやかに「紛失・盗難連絡先」にご連絡ください。 ＜UCSセキュリティセンター＞ 電話番号：0587-30-5010 営業時間：24時... 詳細表示

カードの審査状況を確認するための申込照会番号がわかりません。どうすればよいですか？

申込照会番号は、カードのお申込み完了と同時に送信されるメールに記載されています。 迷惑メールの設定をされている場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性があるため、各メールフォルダをご確認ください。 上記で解決しない場合は、お手数ですがお申込みご本人様より、コールセンタ... 詳細表示

カードを一時的に停止することはできますか？

クレジットカードの一時的な停止は承っておりません。 カードを紛失または盗難に遭った場合は、至急【紛失・盗難時の連絡先】までお問い合わせください。 または、お手元にカードをお持ちの場合で、第三者の無断利用、または、ご利用されたインターネットのサイトが悪質・詐欺サイトの疑いがあり心配などございましたら、カードを停... 詳細表示

ETCカード番号が擦れて消えてしまいました。番号を知るためにはどうすればよいですか？

契約者ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。ETCカードの再発行を承ります。受付後1週間から10日ほどでご登録の自宅住所へお届けいたします。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかる場合があります。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 UCSからのお知らせ... 詳細表示

簡易書留郵便で郵送された更新カードが受け取れませんでした。どうすればよいですか？

更新カードは、有効期限月の中旬までにお届けいたします。 ※有効期限月の中旬を過ぎてもカードのお受け取りができなかった場合は、UCSコールセンターへご連絡ください。 ■郵便局の保管期間を過ぎてしまった 保管期間内にお受け取りができなかった場合、当社に返送されます。 当社へ戻り次第、再度お送りいたしますの... 詳細表示

引落しができず、送付された書面に「振込による支払い」と記載されていた場合、振込手数料はかかりますか？

振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。 詳細表示

カード情報をWEBサイト上に入力してしまい心配です。どうすればよいですか？

信頼できないWEBサイトにカード情報を入力した場合は、カード番号の変更をお電話で受け付けています。UCSセキュリティセンターまでお問い合わせください。 【ご注意】 2025年7月1日から、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかります。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 UCSネット... 詳細表示

『ＵＣＳ』名で引落しがあるのですが、身に覚えがありません。

弊社発行カードをお持ちでございませんか。（※下記ご参照ください。） もしくは、ご家族の方がカード名義で、カード利用代金のお引落し口座名義はご本人様のご契約ではございませんか。 ＜UCS発行カード（※一部）＞ ・UCSカード ・majica donpen card ・マイメロディカード ・ドラゴンズ... 詳細表示