引落し日の当日に、登録口座へ請求金額を入金しておきました。当日の引落しは間に合いますか？

確実にお支払いをいただくため、お支払い日の前営業日までにお引落し口座へのご入金をお願いいたします。 お引落し処理がされる時間帯は各金融機関によって異なり、当社では分かりかねるため、当日ご入金の場合はお引落しが間に合わない可能性があります。 お引落し日当日に引落しできているかどうかは、金融機関から連絡がある... 詳細表示

｢請求確定メール｣が届きませんが、なぜですか？

請求確定メールは、「ＷＥＢ明細の会員様（メール配信のお手続きの有無に関わらず）」と 「郵送明細の会員様で、なおかつメール配信のお手続きをいただいている方」へ、 当月のご請求がある会員様に、毎月22日頃に配信しております。 ※月により配信日は1～2日前後いたします。 ※ご請求がない場合は配信はございませ... 詳細表示

カードが割れてしまったり、磁気の読み込みができなくなってしまったのですが、どうすればいいですか？

カードの破損・磁気不良については、お手元にカードをご用意のうえ、契約者ご本人様よりコールセンターへご連絡をお願いいたします。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100　 営業時間：午前9:00～午後5:30 詳細表示

2回払い・分割払いで支払ったのに、ご利用明細に全額で表示されています。なぜですか？

ご請求金額が確定するまでは、２回払い・分割払いの初回ご請求時に限り、分割回数の表示はなく全額が表示されます。 ご請求金額が確定後は、分割払いの回数とお支払い金額が表示されますので、改めてご利用明細をご確認ください。 なお、ご請求金額の確定日は、お支払日の前月末頃です。 詳細表示

利用登録のメールが届きません。どうすればよいですか？

利用登録のメールがご指定のメールアドレスに届かない場合は、以下のリンクよりUCSネットサーブ利用登録をお願いいたします。 ※「ネットサーブ利用登録」画面下部の、「弊社からのメールが届かない方はこちら（PCの利用登録ページ）からご登録ください。」よりお手続きをお願いいたします。 UCSカード｜UCSネットサ... 詳細表示

更新カードが受け取れませんでした。どうすればよいですか？

更新カードは、有効期限月の中旬までにお送りしております。 ご不在でお受け取り出来なかった場合、再度お送りさせていただいておりますので、お受け取りをお願いいたします。 ※更新カードをお受け取り出来なかった場合、契約者ご本人様よりコールセンターへご連絡をお願いいたします。 UCSコールセンター ＞ 【... 詳細表示

UCSカードで公共料金（電話・電気・ガスなど）の支払いをしているが、今月のご利用明細書で2カ月分請求されています。なぜですか？

加盟店での事務処理上の都合や、加盟店から弊社へご利用情報が到着するタイミングによりお支払月が翌月にずれ、2カ月分をまとめてお支払いいただく場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

銀行振込による支払いについての注意事項を教えてください。

カードご利用代金について、お振込みによるお支払いを弊社からお願いする場合がございますが、その際は以下の点についてご留意いただいたうえで、お手続きください。 ＜弊社指定口座について＞ お客様のお振込み先となる弊社指定口座はお客様お一人おひとりによって異なります。 お振込みの際の振込依頼者名は、ご契約書様の... 詳細表示

暗証番号を間違えるとどうなりますか？

暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティが作動しICチップにロックがかかるため、暗証番号でのお取り引きができなくなります。（サインによるお取り引きは可能です） 暗証番号をお忘れの場合は、以下のページよりお問い合わせいただければ、受付お手続き後、書面でご回答をさせていただきます。 UCSネットサー... 詳細表示

カードを紛失、盗難された場合はどうすればよいですか？

至急、【紛失・盗難時の連絡先】までお問い合わせください。 クレジットカードのご利用を停止することができます。 また、停止後の再発行につきましても以下の窓口までお問い合わせください。 紛失・盗難連絡先｜UCSカード ＞ 詳細表示