カードを紛失しました。紛失後の利用状況を確認する方法はありますか?
カードの紛失・盗難にあった場合は、速やかに【紛失・盗難のご連絡先】へお問い合わせください。 【紛失・盗難のご連絡先】 カードのご利用状況は以下のページをご確認ください。 <FAQ>カードの利用状況を知りたいのですが、確認する方法はありますか? > なお、紛失や盗難によって不正利用された場合... 詳細表示
利用していないカードの利用可能額が減っているのですが、なぜですか?
■弊社発行カードを複数枚お持ちの会員様の場合 1枚のカードをご利用いただくと、他のカードのご利用可能額も同じ額だけ減ります。 カード毎にそれぞれ限度額が設定されていますが、ご利用いただいた額はすべての発行カードのご利用分を合算した金額となります。 よって、ご利用可能額にはすべてのカードのご利用額が反映してお... 詳細表示
カードのご解約前に必要なお手続きについては、次の1~4をご確認ください。 1.口座引落しなどへの設定変更 電気・ガスなどの公共料金のお支払いや、インターネット料金のお支払いなどにUCSカードを登録されている場合は、設定を変更していただく必要があります。 各契約会社へ連絡いただき、新しいお支払方法について... 詳細表示
更新カードは、有効期限月の中旬までにお送りしております。 ご不在でお受け取り出来なかった場合、再度お送りさせていただいておりますので、お受け取りをお願いいたします。 ※更新カードをお受け取り出来なかった場合、契約者ご本人様よりコールセンターへご連絡をお願いいたします。 UCSコールセンター > 【... 詳細表示
UCSカードから送られてくるダイレクトメールを止めることはできますか?
サービスのご案内のダイレクトメールにつきましては、停止可能です。 カードをお手元にご用意のうえ、契約者ご本人様よりコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 【コールセンター】はこちら 詳細表示
カードの申込み後、本カードは届きましたが、ETCカードが届きません。なぜですか?
新規で本カードとともにETCカードをお申込みいただいた場合は、お客様が本カードをお受け取りになったことを当社にて確認が取れたのち、2週間程でお届けいたします。あらかじめご了承ください。 ※郵便事情などによりお届けが遅れる場合がございます。 年末年始やゴールデンウィーク等の休日が重なる場合は、通常よりお時間... 詳細表示
ETCカード番号が擦れて消えてしまったため、番号を知るためにはどうすればいいですか?
すぐに番号をお知りになりたい場合は、カード名義人様もしくはご契約者様より【UCSコールセンター】までご連絡ください。 また、ETCカードを再発行いたします。再作成して郵送いたしますので10日ほどかかります。 【UCSコールセンター】はこちらから 詳細表示
二重請求の取り消しは、カードのご利用者様よりお店へ直接ご連絡いただき、取り消しをお申し出いただく必要がございます。 なお、公共料金などカード番号を登録されて定期的にお支払いいただいているご利用分は、 ご利用先の締切日や事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2か月分をまとめてご請求となる月や、 ... 詳細表示
カード情報をWEBサイト上に入力してしまい心配です。どうすればいいですか?
加盟店(WEBサイト)の信頼性に疑問がありご不安とのことであれば、カード番号の変更をお電話で受付させていただきます。紛失・盗難時の連絡先までお問い合わせください。 【盗難・紛失】のご連絡先はこちらから 詳細表示
2回払い・分割払いで支払ったのに、ご利用明細に全額で表示されています。なぜですか?
ご請求金額が確定するまでは、2回払い・分割払いの初回ご請求時に限り、分割回数の表示はなく全額が表示されます。 ご請求金額が確定後は、分割払いの回数とお支払い金額が表示されますので、改めてご利用明細をご確認ください。 なお、ご請求金額の確定日は、お支払日の前月末頃です。 詳細表示
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