2回払い・分割払いで支払ったのに、ご利用明細に全額で表示されています。なぜですか？

ご請求金額が確定するまでは、２回払い・分割払いの初回ご請求時に限り、分割回数の表示はなく全額が表示されます。 ご請求金額が確定後は、分割払いの回数とお支払い金額が表示されますので、改めてご利用明細をご確認ください。 なお、ご請求金額の確定日は、お支払日の前月末頃です。 詳細表示

ETCカード番号が擦れて消えてしまいました。番号を知るためにはどうすればよいですか？

契約者ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。ETCカードの再発行を承ります。受付後1週間から10日ほどでご登録の自宅住所へお届けいたします。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかる場合があります。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 UCSからのお知らせ... 詳細表示

回収事務手数料について教えてください。

カードご利用代金を支払期日までにお支払いが間に合わなかった場合に発生する事務手数料です。お支払いが間に合わなかった際、当社では追加的に事務費用（振込用紙作成費用、事務処理費用、通信費など）が発生しており、これらの費用の一部を当該お客様に「回収事務手数料」としてご請求いたしております。 ■回収事務手数料のご請... 詳細表示

今まで無料で郵送されていた明細書が突然来なくなることはありますか？

はい。当社では環境に配慮した取り組みの一環として、2021年10月ご利用明細書より、「ご利用明細書」の郵送を終了し「WEB明細」へ変更いたしました。郵送をご希望のお客様はお手続きが必要となります。 恐れ入りますが、お手続きをされていない場合は、2021年10月ご利用明細書より郵送が停止されます。ご利用明細をご確... 詳細表示

UCSカードから送られてくるダイレクトメールを止めることはできますか？

サービスのご案内のダイレクトメールにつきましては、停止可能です。 クレジットカードをお手元にご用意のうえ、契約者ご本人様よりコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100　 営業時間：午前9:00... 詳細表示

カードを利用するにあたって注意することを教えてください。

■第三者へカードを貸与しないでください カードはお客様にて厳重に保管・管理をお願いいたします。 ご家族を含め、絶対に人に貸与しないでください。 ■インターネットでカード決済する場合、金額等を必ずご確認ください カード情報を入力し、契約が成立した場合、その後の取り消しなどの対応はお客様ご自身で行っていた... 詳細表示

請求確定メールを停止して欲しいのですが、可能ですか？

申し訳ございませんが、停止することはできません。 カードご契約上のお知らせとして配信いたしております。 詳細表示

耳が不自由なのですが、家族などを介さず電話で問い合わせる方法はありますか？

耳や言葉の不自由な方向けのサービス「電話リレーサービス」がございます。 お客様と当社オペレーター間に通訳オペレータの手話や筆談が入ることで耳や言葉の不自由な方でも電話でお問い合わせいただくことが可能です。 ※電話リレーサービスのご利用には、事前登録が必要です。 ※事前登録方法やご利用方法につきましては、... 詳細表示

UCS CARDアプリのPush通知が届かないようにしたい。

UCS CARDアプリのホーム画面「各種設定状況」より「利用通知を受け取る」にて変更できます。 ※メッセージの受信停止はできません。 詳細表示

クレジットカードの紛失・盗難の連絡をしましたが、ETCカードは利用できますか？

紛失・盗難のご連絡をいただいた際に、お持ちのETCカードについて紛失・盗難のお申し出がなければ、ETCカードは引き続きご利用いただけます。 ETCカードの紛失・盗難のお申し出があった場合は、ご利用いただけません。 なお、紛失・盗難にあったクレジットカードについて、再発行せずに解約された場合は、付帯カードである... 詳細表示