QUICPayカード・QUICPayモバイルを解約（退会）する方法を教えてください。

QUICPayカード・QUICPayモバイルのみを解約する場合は、お電話で承ります。 会員様よりコールセンターまでお問い合わせください。 【ご注意】 ・家族会員様は該当の家族カードに紐づくQUICPayカード・QUICPayモバイルのみお手続きいただけます。 ・クレジットカードを解約する場合は、紐づく... 詳細表示

クレジットカードの紛失・盗難の連絡をしましたが、ETCカードは利用できますか？

紛失・盗難のご連絡をいただいた際に、お持ちのETCカードについて紛失・盗難のお申し出がなければ、ETCカードは引き続きご利用いただけます。 ETCカードの紛失・盗難のお申し出があった場合は、ご利用いただけません。 なお、紛失・盗難にあったクレジットカードについて、再発行せずに解約された場合は、付帯カードである... 詳細表示

UCSカードで公共料金（電話・電気・ガスなど）の支払いをしているが、今月のご利用明細書で2カ月分請求されています。なぜですか？

加盟店での事務処理上の都合や、加盟店から弊社へご利用情報が到着するタイミングによりお支払月が翌月にずれ、2カ月分をまとめてお支払いいただく場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

リボにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか？

リボ宣言登録をされていると考えられます。 お支払い方法の照会・変更はUCSネットサーブからお手続きいただけます。 【UCSネットサーブでのお手続き】はこちら 詳細表示

｢請求確定メール｣が届きませんが、なぜですか？

WEBにてメール配信のお手続きが未完了の場合、また当月のご請求がない場合は、｢請求確定メール｣は届きません。 請求確定メールは、、毎月22日頃に、当月のご請求がある会員様「WEB明細の会員様（メール配信のお手続きの有無にかかわらず）」または「郵送明細の会員様で、かつメール配信のお手続きをいただいている方」に配信... 詳細表示

過去にUCSネットサーブの利用登録をしたかわからない場合はどうすればいいですか？

過去のUCSネットサーブご利用登録有無にかかわらず、UCSネットサーブまたはUCS CARDアプリに再度、新たにご利用登録いただくことで、ログインいただけるようになります。 お手元にカードをご準備のうえ、以下のページよりお手続きください。 UCSネットサーブ利用登録　＞ 詳細表示

審査結果のメールが来ないので再送してください。

申し訳ございませんが、審査結果のメール再送はできかねます。 ※カードの審査にかかる期間は、原則として、お客様のお申込み情報が当社へ到着後、約2週間～１カ月ほどかかります。 　あらかじめご了承ください。 詳細表示

カードで購入した商品が届かないので請求を止めてもらえますか？

カード会社では請求を停止することはできません。 お客様ご自身でカードをご利用されたお店へお問い合わせください。 詳細表示

カード裏面の署名欄のサインを間違えました。どうすればよいですか？

サイン間違いの場合、カードの作り直しが必要です。 お手数ですが、UCSコールセンターまでご連絡ください。 ※カードの裏面の署名欄がない場合は、署名せずにご利用できます。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかります。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 UCSから... 詳細表示

カードの申込み後、クレジットカードは届きましたが、ETCカードが届きません。なぜですか？

新規でクレジットカードとともにETCカードをお申込みいただいた場合は、お客様がクレジットカードをお受け取りになったことを当社にて確認が取れてから、2週間程でお届けいたします。あらかじめご了承ください。 ※郵便事情などによりお届けが遅れる場合があります。 年末年始やゴールデンウィークなどの休日が重なる場合は... 詳細表示