お客様サポートよくあるご質問

支払い後、majicaアプリの残高履歴はいつ反映されますか？

残高履歴は支払い後、数分以内に反映されます。 なお、お買い物や情報更新のタイミングにより反映にお時間がかかる場合がありますので、購入時のレシートやアプリ内の電子レシートも併せてご確認ください。 電子レシートについては、以下のリンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどう... 詳細表示

銀行口座からチャージできません。どうすればよいですか？

銀行口座からのチャージができない場合は、以下の理由が考えられます。 ・口座の残高が不足している 十分な口座残高を準備した後にチャージするか、別のチャージ方法をご利用ください。 ・利用上限額を超えている majicaが設定している利用上限額を超えていないか、ご確認ください。 ・金融機関のシステ... 詳細表示

1度に21,000円以上クレジットチャージするにはどうすればよいですか？

一度に21,000円以上をクレジットチャージする場合は、専用WEBサイトからのお手続きが必要となります。 ご利用には、UCS社発行のクレジットカードである「majica donpen card」または「UCSカード」の登録が必要です。 ※事前に本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要となります。詳しく... 詳細表示

クレジットチャージが完了したが、取り消したいです。

チャージ後の残高取消・返金はできかねます。 詳細表示

家族名義の支払い方法は利用できますか？

いいえ。majicaにご登録いただく銀行口座はご本人名義のものに限ります。 ご本人名義のものをご利用ください。 詳細表示

保有中クーポンを解除するにはどうすればよいですか？

以下の手順で解除してください。 ■使うクーポン(値引きクーポン)の解除方法 1.クーポン保有中画面を表示します。 2.表示されているクーポンの［解除する］をタップする事で、保有が解除されます。 ※店舗ごとに表示されている［すべて解除］ボタンをタップすると、その店舗で保有しているすべてのクーポンが解... 詳細表示

どのカードでクレジットチャージができますか？

majica donpen card、UCSカードに限りWEB上でのクレジットチャージが可能です。 詳細表示

オートチャージを解除したいです。どうすればよいですか？

オートチャージの解除については、以下の手順でお手続ください。 ■オートチャージ解除方法 1.ホーム画面の［チャージ］をタップ 2.チャージ方法の［オートチャージ］を選択 3.SMS認証を行う 4.［削除する］を選択し［削除する］をタップ 詳細表示

開催中のキャンペーンの詳細（参加条件・応募方法）はどこで確認できますか？

現在開催中のキャンペーンの参加条件・応募方法などの詳細は各キャンペーンページをご覧ください。 ※キャンペーンは複数同時に開催されていることがあります。 【キャンペーンページへのアクセス方法】 ・majicaアプリ内「タイムライン」 ・キャンペーン情報　｜　電子マネー majica【公式サイト】＞ ... 詳細表示

majica残高とはなんですか？

majicaにチャージ（入金）されている金額の残高のことです。 詳細表示