お客様サポートよくあるご質問

チャージした履歴やmajicaマネー残高の履歴はどこで確認できますか？

majicaにチャージした履歴やmajicaマネー残高の履歴は、専用ページで確認することができます 残高履歴の確認ページはスマートフォンのほかに、PCからでもアクセスができます。 履歴の確認ページは以下のリンクからご利用ください。 majica donpen card ログイン ＞ 【ご注意】 ... 詳細表示

majicaへチャージできるのは現金だけですか？

店舗レジでチャージする場合、30,000円以上のチャージをご希望の際はJ-Debit対応のデビットカードもご利用いただけます。 majicaアプリをお持ちの方は銀行チャージをご利用いただけます。オートチャージ機能により都度チャージすることなくお買い物をお楽しみいただけます。 majica donpen car... 詳細表示

majicaマネーの残高やポイント残高はどこで確認できますか？

majicaアプリで確認する場合、以下の手順で確認することができます。 1.majicaアプリ最下部の会員証をタップ 2.表示された会員証バーコード下にある残高表示ボタンをタップ 3.タップした位置の下部にマネー残高とポイント残高が表示される また、majicaカードご利用時のレシートおよび店舗のクー... 詳細表示

majica購入後、すぐに使えますか？

ご購入後、すぐにご利用いただけます。 majica購入時のマネー残高は0円ですので、ご希望金額をレジにてチャージのうえ､ご利用ください。（1,000円単位） 詳細表示

majicaにはいくらまでチャージできますか？

majicaにチャージをできる上限金額は100万円です。 ※上限額を超えるチャージはできません。例えば、majica残高が99万円の場合、1万円までしかチャージすることができません。 なお、1回のチャージ限度額は、お支払い方法により異なります。 ■店舗レジで現金でチャージする場合 49,000円が... 詳細表示

クーポン発券機とはなんですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店に設置してある、お得なクーポンを発券できる端末です。 ※店舗・期間ごとにご利用いただけるクーポンは異なります。 詳細表示

クレジットカードや銀行口座からチャージするにはどうすればよいですか？

majicaアプリにクレジットカードまたは銀行口座の登録をすればアプリの操作でチャージが可能です。 クレジットカードと銀行口座の両方を登録した場合、クレジットチャージ・銀行チャージを選択してチャージができます。 ■チャージ手順 1.majicaアプリの下部メニュー、会員証をタップ 2.表示された画面内... 詳細表示

「お気に入り」にしたら、クーポンとして利用できますか？

「お気に入り」の操作だけでは利用いただけません。 各クーポンごとに［保有］操作をしていただき、レジにてご提示ください。 詳細表示

クーポンコードを入力するにはどうすればよいですか？

以下の手順で入力してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［クーポンコード］をタップします 3.クーポンコード画面にて、12桁のクーポンコードを半角英数字にて入力し、［登録する］をタップします。 【ご注意】 　・クーポンコードは一回限り有効となります。 　... 詳細表示

Switch2の抽選予約販売をキャンセルしたい。どうすればよいですか？

majicaアプリ内のSwitch2抽選予約販売ページを開いていただき、ページ最下部の「お問い合わせ」の［本件に関する問い合わせ窓口］をタップしていただき、WEBフォームよりキャンセルの旨をご連絡ください。 詳細表示