お客様サポートよくあるご質問

マネー残高の有効期限について教えてください。

マネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。 （マネー残高最終利用日＝majicaでの支払いやチャージをすることで、マネー残高が変更した最終日） 有効期限は、会員証画面のマネー残高と共に記載しています。 ※マネー残高が 0円 の場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れてしま... 詳細表示

majica利用開始時に、何か手続きが必要ですか？

majicaへ会員情報のご登録をしなくてもご利用いただけますが、ご登録いただくと万が一の紛失の際などに一時利用停止・再発行の手続きが行えます。 また、majicaアプリでmajicaへ会員情報のご登録が完了すると、クーポンをはじめ、お得で便利なサービスのご利用や、すぐに使える100ポイントが進呈されます。 店... 詳細表示

majicaクラブオフに利用料金はかかりますか？

クラブオフには、スタンダード会員とVIP会員の2つのスタイルがあります。 スタンダード会員の場合、月額会費は無料です。 VIP会員料金は月額会費500円（税込550円）でご利用できます。 VIP会員にはキャッシュバックポイントプログラムなどVIP会員限定メニューも豊富に取り揃えております。会員アップグレ... 詳細表示

クーポンを閲覧するにはどうすればよいですか？

以下の手順で閲覧ください。 1.会員証画面の［クーポン］をタップします。 2.［よく利用する店舗］に設定されている店舗のクーポン一覧が表示されます。 3.画面右上の［変更する］ボタンから、他にフォローしている店舗や、現在地のお近くにある店舗のクーポン一覧に切り替えることができます。 4.カテゴリタブか... 詳細表示

クーポン発券機用バーコードを表示するにはどうすればよいですか？

アプリ起動時の画面に表示されているバーコードを店舗のクーポン発券機にかざすと、クーポンを発券できます。 詳細表示

マネー残高を換金できますか？

マネー残高の換金はできません。 ただし､majicaサービス終了時に残高がある場合は、その限りではありません。 詳細表示

チャージは1円単位でも可能ですか？

1,000円単位でのチャージになります。最低チャージ金額は1,000円となります。 詳細表示

「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て銀行口座チャージができません。どうすればよいですか？

銀行口座チャージを行った際に「システムエラーのため利用できません」と表示される場合は、以下をご確認ください。 ・口座の残高が不足している 十分な口座残高を準備した後にチャージするか、別のチャージ方法をご利用ください。 ・利用上限額を超えている majicaが設定している利用上限額を超えていないか、ご確... 詳細表示

銀行チャージに設定できる金融機関はどこですか？

majicaの銀行チャージには一部の金融機関が登録可能です。 ご登録可能な金融機関については以下のリンクよりご確認ください。 ご利用できる金融機関｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】 ＞ 詳細表示

電子レシートとはなんですか？

「電子レシート」とは、お買い物したレシートをmajicaアプリで確認できるサービスです。 お買い物時にmajicaをご提示いただくだけで、お買い物をしたレシートが電子レシートとしても保管されます。 また、保証対象商品を購入の場合、保証対象タブで一覧の確認が可能です。 保証を受ける場合は、メーカー保証書と電子... 詳細表示