お客様サポートよくあるご質問

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードとはなんですか？

ワンタイムパスワードとは、インターネットショッピングの際に、お買い物ごとに発行される1回限り有効なパスワードです。 利用ごとにパスワードが異なるため、第三者のなりすましによる不正利用の防止に役立ちます。 アプリからクレジットカードチャージの操作を行うと、ワンタイムパスワード入力画面に遷移します。 その後... 詳細表示

クーポンコードはどうやって使いますか？

PPIHの株主優待や、各キャンペーンなどで「クーポンコード」をお持ちの場合は、majicaアプリにてクーポンコードをご入力いただければ、特典を受けられます。 ■クーポンコード入力方法 1.右下の［サポート］をタップ 2.［サービス］内の［クーポンコード］をタップ 3.お手持ちのクーポンコードを入力し、... 詳細表示

銀行チャージに設定できる金融機関はどこですか？

majicaの銀行チャージには一部の金融機関が登録可能です。 ご登録可能な金融機関については以下のリンクよりご確認ください。 ご利用できる金融機関｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】 ＞ ※上記リンク先に記載のない金融機関は対象外となります。 詳細表示

majicaマネー残高で支払いをするにはどうしたらよいですか？

以下の方法で、majicaマネー残高で支払いをすることができます。 ■有人レジでの支払い レジの係員にmajica会員証を提示して、majicaマネー残高で支払う、とお申し出ください。 マネー残高がお支払金額に満たなかった場合、追加チャージでのお支払い、または残額を現金やクレジットカードでお支払いい... 詳細表示

チャージは1円単位でも可能ですか？

1,000円単位でのチャージになります。最低チャージ金額は1,000円となります。 詳細表示

「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て銀行口座チャージができません。どうすればよいですか？

銀行口座チャージを行った際に「システムエラーのため利用できません」と表示される場合は、以下をご確認ください。 ・口座の残高が不足している 十分な口座残高を準備した後にチャージするか、別のチャージ方法をご利用ください。 ・利用上限額を超えている majicaが設定している利用上限額を超えていないか、ご確... 詳細表示

本人確認（eKYC）について教えてください。

本人確認（eKYC）とは「オンラインで本人確認を完結できる仕組み」のことです。 本人確認についての詳細は以下のリンクをご確認ください。 ＜FAQ＞マイナンバーカードを利用した本人確認の流れを教えてください。 ＜FAQ＞運転免許証を利用した本人確認の流れを教えてください。 ＜FAQ＞在留カードを利用した... 詳細表示

無料クーポンとはなんですか？

無料クーポンをお会計時にレジにてご提示いただくことで、その商品が無料となるクーポンです。 クーポン画面の「無料」タブよりクーポンを保有いただき、お会計の際にレジにてmajica会員証バーコードをご提示ください。 詳細表示

クーポン検索機能について教えてください。

店頭にてmajicaアプリを使い、クーポン対象商品のバーコードを読み取ることでクーポンを保有できる機能です。 以下の手順でご利用いただけます。 1.［クーポン］をタップ 2.画面右上の［バーコード読取］のアイコンをタップ 3.カメラ承諾画面にてmajicaアプリからカメラへのアクセスを許可 4.バー... 詳細表示

majicaを使って税金の支払いはできますか？

お住いの自治体によってはmajica donpen cardのクレジット機能を使ってお支払いできる場合があります。詳細は各自治体へお問い合わせください。 クレジット機能を利用することができるお支払いの一例は下記リンクをご参照ください。 各種料金のお支払い｜UCSカード ＞ ※majica払い（maj... 詳細表示