ネットサーブで住所変更をしようと郵便番号を入力したら、エラーになりました。どうすればいいですか?

お客様が入力された郵便番号に誤りがあるか、住所に基づく郵便番号でない可能性がございます。 お手数ですが、住所に基づく郵便番号を日本郵便ホームページ（郵便番号検索）でご確認の後、再度のご入力をお願いいたします。 日本郵便ホームページでご確認いただいてもエラーになる場合、お手数ですが、ご契約者ご本人様よりコールセ... 詳細表示

引落口座を「ご利用いただける金融機関」に載っていない口座に変更したいです。どうすればよいですか?

お手続きは書面（口座変更届）にて承ります。 「口座変更届」のご請求は、以下のリンク先、または「UCSコールサーブ（自動音声応答サービス）」より可能です。 資料請求｜UCSカード ＞ ※ご利用になるにはUCSネットサーブログインが必要です。 UCSコールサーブ（自動音声応答サービス）｜UCSカード ... 詳細表示

WEBで住所変更をしましたが、古い住所が表示されます。なぜですか？

UCS CARDアプリまたはUCSネットサーブで住所を変更された場合、お手続きの内容および時間帯によって、画面への反映が翌日～4営業日後となる場合がございます。 お手数ですが、翌日～4営業日後に再度UCS CARDアプリまたはUCSネットサーブにログインのうえ、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

引落し口座に登録しようと思っている銀行は、印鑑の届出をしていません。その場合、｢金融機関お届印｣欄はどうすればいいですか?

印鑑ではなくサイン登録をされている場合は、サインのご記入をお願いいたします。 金融機関により登録状況は異なるため、契約時の状況につきましては各金融機関へ確認いただき、登録の内容（印鑑・サイン等）をご記入ください。 なお、サインのお届けもされていない場合は、「金融機関お届け印」欄は記載不要です。 ※後ほど... 詳細表示

カード登録日（入会日）はどこで確認できますか？

ご入会日（カード登録日）は、カード送付時に同封されているカード台紙にてご確認いただけます。 カード台紙を紛失された場合は、カード名義のご本人様よりコールセンターへご連絡ください。 【コールセンター】はこちら 詳細表示

ICカードの場合、暗証番号を変更するとカードが再発行となるが、どうしてですか？

ICカードはカードの情報を暗号化した状態でICチップに記憶させています。 ICチップに登録した情報を書き換えすることはできないため、暗証番号をご変更されますと、新しい暗証番号を登録したICカードを再発行する必要があります。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかる場合があり... 詳細表示

ICカードは、暗証番号を知らないと利用できないのですか？

ICカード対応加盟店では、暗証番号の入力が必要となります。 国内においては、一時的な処置として暗証番号に代えてサインでも取引できるお店もございます。ただし、海外では、暗証番号の入力が必須の国や地域もあり、場合によっては取引を拒否されることがありますので、ご出発前に暗証番号をご確認いただくことをおすすめいたします... 詳細表示

WEB口座登録・変更サービスにキャッシュカードの暗証番号は必要ですか？

WEB口座登録・変更サービスで口座振替登録を行う際に必要な情報は金融機関により異なります。 キャッシュカードの暗証番号が必要かについては、口座振替を設定する金融機関へご確認ください。 詳細表示

住所変更をしたのですが変更前の古い住所にカード会社からの郵送物が届きます。なぜですか？

住所変更手続き前に発送手配をしておりますダイレクトメールなどの送付物は、変更前の旧送付先住所へのお届けとなります。 なお現在ご登録いただいている住所は、UCS CARDアプリまたはUCSネットサーブよりご確認いただけます。 UCSネットサーブお客様情報変更　＞ 詳細表示

お店で暗証番号を聞かれました。答える必要はありますか？

お店の方に暗証番号を尋ねられても、お答えにならないようお願いいたします。 暗証番号の入力は、必ずご自身で行ってください。 詳細表示