いま持っているUCSカードをICチップつきのカードに変更できますか？

有効期限のタイミングでICチップつきのカードとなります。今すぐ切替をご希望の場合は、再発行にて承ります。お手数ですが、弊社コールセンターまでお問い合わせください。 ※一部対象外のカードがございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

ハウスカードを持っていますが、国際ブランド付きのカードに切替できますか？

ハウスカード（国際ブランドが付いていないカード）をお持ちの方は、国際ブランド付きのカードへお切替が可能です。 タッチ決済対応のカードとなります。 カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。 家族会員様もご連絡いただくと同様にお手続き可能です。 ＜UCS... 詳細表示

カード更新の際も審査は行われますか?

カード更新の際も審査が行われます。 審査の結果、カードのご利用可能枠の減枠や、更新見送りなどお客様のご希望に沿いかねる場合もございます。 また、審査の詳しい内容につきましては、お問い合わせいただいても回答致しかねます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

年会費が発生するカードについて、いつまでに解約すれば、次年度の年会費がかかりませんか？

年会費が発生するカード（ゴールドカード・ドライブエイドカード・ドラゴンズカード）につきまして、カード有効期限月が1月の場合、1月末までに解約のお手続きをされますと、次年度の年会費は発生いたしません。 ※年会費は、カード有効期限月の翌々月にご請求させていただいております。 詳細表示

クレジットカードを退会すると、ＥＴＣカードはどうなりますか?

ETCカードは、クレジットカードに付帯したカードのため、クレジットカードを退会されますとETCカードも同時に退会となります。 ※ETCカード単独のご契約はございません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

郵便局に転送届を提出していますが、カードなどは転送されますか?

カードの送付については郵便局の転送サービスに対応しておりません。（一部更新カードは転送されます） 住所変更のお手続き方法は以下のページにてご確認いただけます。 ＜FAQ＞住所・電話番号などが変わった場合はどうすればいいですか？ ＞ 【ご注意】 下記の場合はお手数ですがコールセンターまでお問い合わせ... 詳細表示

カードの切替えや紛失・再発行などでカード番号が変更になった場合、ネットサーブのＩＤ・パスワードはそのまま使えますか?

カードの切替えや紛失・再発行などでカード番号が変更になっても、UCSネットサーブのID・パスワードは変わらずご利用可能です。 下記の場合、自動的に新しいクレジットカード情報へ更新されますので、お客さまに再度、登録・変更手続きを行っていただく必要はありません。 ・有効期限が更新されたカードが届いた ・再発行カ... 詳細表示

カードの受け取り（郵送）方法を変更する方法を教えてください。

お手続きは、UCS会員専用アプリ・UCSネットサーブにて承ります。 なお、受け取り方法の変更は更新カードのみとなります。更新カードは、原則普通郵便でのお届けとなりますが、ご希望の場合は簡易書留郵便でのお届けへ変更できます。 カード有効期限月の2ヵ月前の15日までに、以下リンク先の「WEBからのお手続き」よ... 詳細表示

不在で更新カードを受け取れませんでしたが、どうすればよいですか？

ご不在で更新カードがお受け取りできず弊社に返送された場合は、再度お届けいたします。 弊社にて準備が整い次第の発送となりますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ご登録いただいているお客様情報に変更がございましたら、お早めに変更手続きいただきますようお願いいたします。 各種変更手続きは以... 詳細表示

ゴールドカードをUCSカードへ切り替えることはできますか？

切り替えはできません。 新たにUCSカードをお申込みいただき、以前からお持ちのゴールドカードは、新しいカードお受け取り後に解約の手続きをお願いいたします。 UCSカードのお申込みは、以下の「カードをつくる」からお申込みください。 また、「UCSカード申込書」は、［UCSネットサーブ「資料請求」］メニ... 詳細表示