UCSカードから送られてくるダイレクトメールを止めることはできますか？

サービスのご案内のダイレクトメールにつきましては、停止可能です。 クレジットカードをお手元にご用意のうえ、契約者ご本人様よりコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100　 営業時間：午前9:00... 詳細表示

今まで無料で郵送されていた明細書が突然来なくなることはありますか？

はい。当社では環境に配慮した取り組みの一環として、2021年10月ご利用明細書より、「ご利用明細書」の郵送を終了し「WEB明細」へ変更いたしました。郵送をご希望のお客様はお手続きが必要となります。 恐れ入りますが、お手続きをされていない場合は、2021年10月ご利用明細書より郵送が停止されます。ご利用明細をご確... 詳細表示

回収事務手数料について教えてください。

カードご利用代金を支払期日までにお支払いが間に合わなかった場合に発生する事務手数料です。お支払いが間に合わなかった際、当社では追加的に事務費用（振込用紙作成費用、事務処理費用、通信費など）が発生しており、これらの費用の一部を当該お客様に「回収事務手数料」としてご請求いたしております。 ■回収事務手数料のご請... 詳細表示

ETCカード番号が擦れて消えてしまいました。番号を知るためにはどうすればよいですか？

契約者ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。ETCカードの再発行を承ります。受付後1週間から10日ほどでご登録の自宅住所へお届けいたします。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかる場合があります。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 UCSからのお知らせ... 詳細表示

2回払い・分割払いで支払ったのに、ご利用明細に全額で表示されています。なぜですか？

ご請求金額が確定するまでは、２回払い・分割払いの初回ご請求時に限り、分割回数の表示はなく全額が表示されます。 ご請求金額が確定後は、分割払いの回数とお支払い金額が表示されますので、改めてご利用明細をご確認ください。 なお、ご請求金額の確定日は、お支払日の前月末頃です。 詳細表示

インターネットで住所や電話番号、勤務先の変更ができません。

UCS CARDアプリまたはUCSネットサーブで住所や電話番号、勤務先の変更ができなかった場合、書面でのお手続きが必要になります。 「住所・氏名変更届」をご請求のうえ、お手続きください。 「住所・氏名変更届」のご請求は、以下のリンク先、または「UCSコールサーブ（自動音声応答サービス）」より可能です。 ... 詳細表示

家族カードでクレジットチャージを設定したいが電話番号のところでエラーになる。

クレジットチャージ用のクレジットカード情報を設定される際には、システム上、「クレジットカード主契約者様の電話番号」をご入力いただくこととなります。（携帯番号と固定電話をご登録の場合、固定電話が優先されます） 入力した電話番号が間違っていた場合は、エラーメッセージが表示されますので、今一度、ご入力の電話番号につい... 詳細表示

暗証番号を間違えるとどうなりますか？

暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティが作動しICチップにロックがかかるため、暗証番号でのお取り引きができなくなります。（サインによるお取り引きは可能です） 暗証番号をお忘れの場合は、以下のページよりお問い合わせいただければ、受付お手続き後、書面でご回答をさせていただきます。 UCSネットサー... 詳細表示

カードの紛失、盗難時はどうすればよいですか？

至急、紛失・盗難連絡先までご連絡ください。 クレジットカードやETCカードなど、UCSが発行するカードのご利用を停止いたします。 また、停止後のカード再発行につきましても紛失・盗難連絡先までお問い合わせください。 紛失・盗難連絡先｜UCSカード ＞ ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1... 詳細表示

銀行振込による支払いについての注意事項を教えてください。

クレジットカードご利用代金について、お振込みによるお支払いを弊社からお願いする場合がありますが、その際は以下の点についてご留意いただいたうえで、お手続きください。 ＜弊社指定口座について＞ お客様のお振込み先となる弊社指定口座はお客様お一人おひとりによって異なります。 お振込みの際の振込依頼者名は、ご契... 詳細表示