カードを一時的に停止することはできますか？

クレジットカードの一時的な停止は承っておりません。 カードを紛失または盗難に遭った場合は、至急【紛失・盗難時の連絡先】までお問い合わせください。 または、お手元にカードをお持ちの場合で、第三者の無断利用、または、ご利用されたインターネットのサイトが悪質・詐欺サイトの疑いがあり心配などございましたら、カードを停... 詳細表示

カードの審査状況を確認するための申込照会番号がわかりません。どうすればよいですか？

申込照会番号は、カードのお申込み完了と同時に送信されるメールに記載されています。 迷惑メールの設定をされている場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性があるため、各メールフォルダをご確認ください。 上記で解決しない場合は、お手数ですがお申込みご本人様より、コールセンタ... 詳細表示

UCSカードで公共料金（電話・電気・ガスなど）の支払いをしているが、今月のご利用明細書で2カ月分請求されています。なぜですか？

加盟店での事務処理上の都合や、加盟店から弊社へご利用情報が到着するタイミングによりお支払月が翌月にずれ、2カ月分をまとめてお支払いいただく場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

今まで無料で郵送されていた明細書が突然来なくなることはありますか？

はい。弊社では環境に配慮した取り組みの一環として、2021年10月ご利用明細書より、「ご利用明細書」の郵送を終了し「WEB明細」へ変更いたしました。郵送をご希望のお客様はお手続きが必要となります。 恐れ入りますが、お手続きをされていない場合は2021年10月ご利用明細書より郵送が停止されます。ご利用明細をご確認い... 詳細表示

ETCカード番号が擦れて消えてしまいました。番号を知るためにはどうすればよいですか？

契約者ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。ETCカードの再発行を承ります。受付後1週間から10日ほどでご登録の自宅住所へお届けいたします。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかる場合があります。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 UCSからのお知らせ... 詳細表示

カードを紛失してしまったので、退会（解約）したいです。どうすればよいですか？

UCSカードを紛失されて解約する場合は、不正利用の懸念があるか否かでお問い合わせ先が異なります。 ■ご自宅内でカードを紛失され、不正利用の懸念なし コールセンターにて承ります。 ※家族会員様は該当の家族カードのみお手続きできます。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-50... 詳細表示

2回払い・分割払いで支払ったのに、ご利用明細に全額で表示されています。なぜですか？

ご請求金額が確定するまでは、２回払い・分割払いの初回ご請求時に限り、分割回数の表示はなく全額が表示されます。 ご請求金額が確定後は、分割払いの回数とお支払い金額が表示されますので、改めてご利用明細をご確認ください。 なお、ご請求金額の確定日は、お支払日の前月末頃です。 詳細表示

暗証番号を間違えるとどうなりますか？

暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティが作動しICチップにロックがかかるため、暗証番号でのお取り引きができなくなります。（サインによるお取り引きは可能です） 暗証番号をお忘れの場合は、以下のページよりお問い合わせいただければ、受付お手続き後、書面でご回答をさせていただきます。 UCSネットサー... 詳細表示

引落しができず、送付された書面に「振込による支払い」と記載されていた場合、振込手数料はかかりますか？

振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。 詳細表示

UCS CARDアプリのPush通知が届かないようにしたい。

UCS CARDアプリのホーム画面「各種設定状況」より「利用通知を受け取る」にて変更できます。 ※メッセージの受信停止はできません。 詳細表示