登録のメールアドレスを変更したいのですがどうすればよいですか？

ご登録のメールアドレスは、「UCS CARDアプリ」「UCSネットサーブ」より変更できます。 メールアドレスの変更は、「ワンタイムパスワード配信先」と「お知らせなどの配信先」とでお手続きが異なります。詳細は以下をご確認ください。 ■ワンタイムパスワード配信先の変更 ※変更手続きをされた場合は、10分... 詳細表示

お支払いに関するご案内がSMS(ショートメッセージ）で届きました。本当にUCSからの連絡ですか。

お支払期日までにカードご利用代金のご入金が確認できなかったお客様に、当社よりSMS（ショートメッセージ）でご連絡させていただく場合があります。 SMS（ショートメッセージ）でのご連絡の際の「配信元電話番号」と「案内内容」は以下をご確認ください。 SMSに記載のURLから専用サイトにアクセスして... 詳細表示

UCSカードで公共料金（電話・電気・ガスなど）の支払いをしているが、今月のご利用明細書で2カ月分請求されています。なぜですか？

加盟店での事務処理上の都合や、加盟店から弊社へご利用情報が到着するタイミングによりお支払月が翌月にずれ、2カ月分をまとめてお支払いいただく場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

覚えのないワンタイムパスワードが届きました。どうすればよいですか？

届いたワンタイムパスワードに心当たりがない場合、不正利用された可能性があります。 カードをお手元にご用意のうえ、ご本人様よりUCSコールセンターまでお問い合わせください。 不正利用の場合は、カードの番号を変更して再発行いたします。 ※ご家族様とメールアドレスや携帯番号を共有している場合は、ご家族様のご利用が... 詳細表示

UCS CARDアプリにログインできません。どうすればよいですか？

UCS CARDアプリにログインには「UCSネットサーブ」の登録が必要です。 ※「UCSネットサーブ」はUCSカード会員様向けWEBサービスです。 ■UCSネットサーブに登録していない場合 UCSネットサーブの登録が必要です。以下のリンクから登録してください。 UCSカード｜UCSネットサーブ 利用登... 詳細表示

支払いが遅れた場合は、手数料はかかりますか？

支払いが遅れた場合は、遅延損害金と回収事務手数料がかかります。 ■遅延損害金 支払期日の翌日から支払日までの支払いが遅れた利用代金に対して発生いたします。 詳しくはUCSカード会員規約第14条（遅延損害金）をご確認ください。 UCSカード会員規約 ＞ ■回収事務手数料 2026年1月13日... 詳細表示

03-6706-2473は、UCSからの連絡ですか？

発信元「03-6706-2473」はUCSが公式に案内している電話番号です。主に「お支払いに関するご案内」として発信しておりますのでご安心ください。 ■電話の目的 ・お支払い予定日のご確認のお願い ■折り返しされる場合 自動音声応答システムにてお支払い予定日の受付が可能です。 受付時間：9:00... 詳細表示

回収事務手数料について教えてください。

カードご利用代金を支払期日までにお支払いが間に合わなかった場合に発生する事務手数料です。お支払いが間に合わなかった際、当社では追加的に事務費用（振込用紙作成費用、事務処理費用、通信費など）が発生しており、これらの費用の一部を当該お客様に「回収事務手数料」としてご請求いたしております。 ■回収事務手数料のご請... 詳細表示

2回払い・分割払いで支払ったのに、ご利用明細に全額で表示されています。なぜですか？

ご請求金額が確定するまでは、２回払い・分割払いの初回ご請求時に限り、分割回数の表示はなく全額が表示されます。 ご請求金額が確定後は、分割払いの回数とお支払い金額が表示されますので、改めてご利用明細をご確認ください。 なお、ご請求金額の確定日は、お支払日の前月末頃です。 詳細表示

インターネットでの請求金額と利用明細の確認・印刷・ダウンロード方法を教えてください。

インターネットでの請求金額の照会と過去24ヵ月分のご利用明細の印刷・ダウンロードの方法は以下のとおりです。 【ご注意】 ※ご利用明細のPDFをご覧いただくには、Acrobat Readerが必要です。 ※スマートフォンなど一部環境では印刷できない場合があります。 ■UCS CARDアプリでの確認方法 1.... 詳細表示