支払いが遅れた場合は、手数料はかかりますか？

支払いが遅れた場合は、遅延損害金と回収事務手数料がかかります。 ■遅延損害金 支払期日の翌日から支払日までの支払いが遅れた利用代金に対して発生いたします。 詳しくはUCSカード会員規約第14条（遅延損害金）をご確認ください。 UCSカード会員規約 ＞ ■回収事務手数料 2026年1月13日... 詳細表示

majica（電子マネー）にクレジットチャージをするとエラーとなりチャージができません。どうすればよいですか？

エラーによりクレジットチャージができない場合、どこでチャージしようとしているかにより確認内容が異なります。 ※事前に本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要となります。詳しくは以下のリンクをご確認ください。 本人認証サービス（3Dセキュア）について｜UCSカード ＞ ■アプリからチャージしようとして... 詳細表示

『ＵＣＳ』名で引落しがあるのですが、身に覚えがありません。

弊社発行カードをお持ちでございませんか。（※下記ご参照ください。） もしくは、ご家族の方がカード名義で、カード利用代金のお引落し口座名義はご本人様のご契約ではございませんか。 ＜UCS発行カード（※一部）＞ ・UCSカード ・majica donpen card ・マイメロディカード ・ドラゴンズ... 詳細表示

お支払いに関するご案内がSMS(ショートメッセージ）で届きました。本当にUCSからの連絡ですか。

お支払期日までにカードご利用代金のご入金が確認できなかったお客様に、当社よりSMS（ショートメッセージ）でご連絡させていただく場合があります。 SMS（ショートメッセージ）でのご連絡の際の「配信元電話番号」と「案内内容」は以下をご確認ください。 SMSに記載のURLから専用サイトにアクセスして... 詳細表示

登録のメールアドレスを変更したいのですがどうすればよいですか？

ご登録のメールアドレスは、「UCS CARDアプリ」「UCSネットサーブ」より変更できます。 メールアドレスの変更は、「ワンタイムパスワード配信先」と「お知らせ等の配信先」とでお手続きが異なります。詳細は以下をご確認ください。 ■ワンタイムパスワード配信先の変更 ※変更手続きをされた場合、10分程で... 詳細表示

請求金額が口座から引落しされる時間を教えてください。

お引落し時間帯は、引落し口座にご設定いただいている金融機関によって異なるため、当社でお調べすることができかねます。 お客様より引落し登録される金融機関にお問い合わせをお願いいたします。 「お引落し口座にご準備（預け入れ）できない」、「振込でお支払いしたい」等の場合はお電話にてお手続き方法をご案内させていた... 詳細表示

UCSカードからSMS（ショートメッセージ）が届くことはありますか？

はい。当社よりお客様へSMS（ショートメッセージ）をお送りすることがあります。 ※SMSとはEメールアドレスではなく、電話番号でメッセージが送受信できるサービスです。サービスのご案内、ご利用に関するご連絡がある場合にお送りしております。SMS本文に記載の内容をご確認ください。 ※ご利用の端末により「＋81」か... 詳細表示

majicaにチャージができません。なぜですか？

majicaアプリからクレジットチャージがご利用いただけない場合、主に以下の原因が考えられ、それぞれ対処方法が異なります。 ■本人認証サービス（3Dセキュア）の登録がされていない場合 事前に本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要となります。詳しくは以下のリンクをご確認ください。 本人認証サービ... 詳細表示

03-6706-2473は、UCSからの連絡ですか？

発信元「03-6706-2473」はUCSが公式に案内している電話番号です。主に「お支払いに関するご案内」として発信しておりますのでご安心ください。 ■電話の目的 ・お支払い予定日のご確認のお願い ■折り返しされる場合 自動音声応答システムにてお支払い予定日の受付が可能です。 受付時間：9:00... 詳細表示

利用の覚えのない明細の記載がありますが、どうすればよいですか？

本会員様より、ご利用先へ直接お問い合わせをお願いいたします。 インターネットでご利用店名を検索していただきますと、ご利用先やお問い合わせ先がわかる場合があります。 また、ご利用明細はお客様が認識していない店名や表示で記載されることがあります。 以下のよくあるお問い合わせ事例をご確認いただき、同様の事例がない... 詳細表示