QUICPayカード・QUICPayモバイルを解約(退会)する方法を教えてください。
QUICPayカード・QUICPayモバイルのみを解約する場合は、お電話で承ります。 会員様よりコールセンターまでお問い合わせください。 【ご注意】 ・家族会員様は該当の家族カードに紐づくQUICPayカード・QUICPayモバイルのみお手続きいただけます。 ・クレジットカードを解約する場合は、紐づく... 詳細表示
ICカード対応店舗で、ICカードを利用した際、暗証番号を間違えてしまいカードが利用できなくなった。どうすればいいですか?
ICカード対応店舗にてICカードをご利用いただく場合、売上票へのサインに代わり暗証番号の入力が必要となります。 暗証番号お間違えになられますと、誤入力回数が累計され、一定回数を超えた時点でロックがかかりIC対応端末機でご利用いただけなくなります。 ロックがかかってしまった場合は、新しいカードとの交換が必要とな... 詳細表示
過去にUCSネットサーブの利用登録をしたかわからない場合はどうすればいいですか?
過去のUCSネットサーブご利用登録有無にかかわらず、UCSネットサーブまたはUCS会員専用アプリに再度、新たにご利用登録いただくことで、ログインいただけるようになります。 お手元にカードをご準備のうえ、以下のページよりお手続きください。 UCSネットサーブ利用登録 > 詳細表示
住所変更をしたのですが変更前の古い住所にカード会社からの郵送物が届きます。なぜですか?
住所変更手続き前に発送手配をしておりますダイレクトメールなどの送付物は、変更前の旧送付先住所へのお届けとなります。 なお現在ご登録いただいている住所は、UCS会員専用アプリまたはUCSネットサーブよりご確認いただけます。 UCSネットサーブお客様情報変更 > 詳細表示
申し訳ございませんが、停止することはできません。 カードご契約上のお知らせとして配信いたしております。 詳細表示
Apple Payを利用しているデバイス(iPhone・iPadなど)が紛失もしくは盗難にあったので、クレジットカード情報を削除したいです。どうすればよいですか?
パソコンなどから「iPhoneを探す」へアクセスし、Apple Payを使った決済ができる機能を一時的に停止するか、削除することが可能です。 お手続きができない場合は、すみやかに「紛失・盗難連絡先」にご連絡ください。 <UCSセキュリティセンター> 電話番号:0587-30-5010 営業時間:24時... 詳細表示
■第三者へカードを貸与しないでください カードはお客様にて厳重に保管・管理をお願いいたします。 ご家族を含め、絶対に人に貸与しないでください。 ■インターネットでカード決済する場合、金額等を必ずご確認ください カード情報を入力し、契約が成立した場合、その後の取り消しなどの対応はお客様ご自身で行っていた... 詳細表示
耳が不自由なのですが、家族などを介さず電話で問い合わせる方法はありますか?
耳や言葉の不自由な方向けのサービス「電話リレーサービス」がございます。 お客様と当社オペレーター間に通訳オペレータの手話や筆談が入ることで耳や言葉の不自由な方でも電話でお問い合わせいただくことが可能です。 ※電話リレーサービスのご利用には、事前登録が必要です。 ※事前登録方法やご利用方法につきましては、... 詳細表示
カードで購入した商品が届かないので請求を止めてもらえますか?
カード会社では請求を停止することはできません。 お客様ご自身でカードをご利用されたお店へお問い合わせください。 詳細表示
公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解約したのですが、カード会社から請求がくるのはなぜですか?
公共料金・通話料・インターネットなどのご利用代金をクレジットカード払いにされている場合、一般的にカード会社からの請求は実際にご利用になった月から1~2ヵ月後となります。 まずはカードのご利用明細書の金額と、ご契約会社からのご請求金額を照らし合わせて、1~2ヵ月前のご利用分のご請求ではないかをご確認ください。 ... 詳細表示
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