更新カードが届きません。

新しいカードは有効期限月の中旬までにお届けさせていただきます。 通常、カードは自動更新となりますが、ご登録いただいているお客様情報に不備（転居時の住所変更未申告等）がございますと、更新されない場合がございます。 ご登録内容に変更がございましたら、お早めに変更手続きいただきますようお願い申し上げます。 各種変... 詳細表示

UCS CARDアプリにログインできません。どうすればよいですか？

UCS CARDアプリにログインには「UCSネットサーブ」の登録が必要です。 ※「UCSネットサーブ」はUCSカード会員様向けWEBサービスです。 ■UCSネットサーブに登録していない場合 UCSネットサーブの登録が必要です。以下のリンクから登録してください。 UCSカード｜UCSネットサーブ 利用登... 詳細表示

覚えのないワンタイムパスワードが届きました。どうすればよいですか？

届いたワンタイムパスワードに心当たりがない場合、不正利用された可能性があります。 カードをお手元にご用意のうえ、ご本人様よりUCSコールセンターまでお問い合わせください。 不正利用の場合は、カードの番号を変更して再発行いたします。 ※ご家族様とメールアドレスや携帯番号を共有している場合は、ご家族様のご利用が... 詳細表示

届いたメールが本当にUCSからのメールか見分ける方法はありますか。

当社からお送りするメールは、特定のメールアドレスから送信しております。 以下のメールアドレスから送信されたメールのみが、当社から送信したメールです。 info@ucscard.co.jp net@ucscard.co.jp sysucs@paysec.cacs.jp UCSを装ったフィッシングメ... 詳細表示

UCSネットサーブ登録時に、「入力内容に誤りがあります」とエラーになります。どうすればよいですか？

「入力内容に誤りがあります」と表示された場合は、以下をご確認ください。 ■よくある入力誤り ・カード番号：UCS発行クレジットカードの番号を正しく入力してください。majica番号やETCカード番号、解約済カードは使えません。 ・氏名：カタカナで、姓と名の間にスペースを入れずに入力してください。 ・生... 詳細表示

引落しができなかったので、コンビニで支払う方法を教えてください。

コンビニでお支払いができる「振込依頼書」の郵送をご希望の場合は、お客様の状況によりお手続きが異なります。 ■SMS（ショートメッセージ）が届いている場合 ショートメッセージで振込口座をお知らせしているお客様には振込依頼書をお送りしていません。 お手数をおかけしますが、UCSカスタマーセンターまでお問い合... 詳細表示

引落しができなかったため振込しましたが、カードはいつから使えるようになりますか？

ご入金結果が反映されてからカードが使えるようになります。 ※ご入金結果が反映されるまでには、3～5営業日ほど要します。 ※ご利用可能額については、UCS CARDアプリ、UCSネットサーブ、コールサーブ（自動音声応答サービス）から確認できますが、お振込みをされてもご利用可能な金額が案内されない場合は、カー... 詳細表示

インターネットサイトでカードが利用できません。なぜですか？

インターネットサイトでカードがご利用できなかった場合は、以下の原因が考えられます。 お心当たりがない場合や解消方法についてのご相談は、UCSコールセンターまでお問い合わせください。 ■本人認証サービス（3Dセキュア）が必要なサイトで、登録していない UCSネットサーブに利用登録すると、自動的に本人認証サ... 詳細表示

クレジットカードが利用できなかったのですが、理由を教えてください。

クレジットカードが利用できない理由は、お客様のご利用状況によって異なります。 以下よりご利用できなかった状況を選択してください。 詳細表示

振込先を教えてください。

振込先のご案内は、お客様のご利用状況により振込先が異なります。 ■利用残高を事前に返済したい ショッピングリボ・キャッシング・カードローン（キャッシングリボ）の返済は、UCSネットサーブの「いつでも返済」から振込日の当日にお手続きのうえ、当社指定口座へご返済が可能です。 詳しくは以下のFAQをご確認くだ... 詳細表示