利用の覚えのない明細の記載がありますが、どうすればよいですか？

本会員様より、ご利用先へ直接お問い合わせをお願いいたします。 インターネットでご利用店名を検索していただきますと、ご利用先やお問い合わせ先がわかる場合があります。 また、ご利用明細はお客様が認識していない店名や表示で記載されることがあります。 以下のよくあるお問い合わせ事例をご確認いただき、同様の事例がない... 詳細表示

引落しができなかったので、コンビニで支払う方法を教えてください。

コンビニでお支払いができる「振込依頼書」の郵送をご希望の場合は、お客様の状況によりお手続きが異なります。 ■SMS（ショートメッセージ）が届いている場合 ショートメッセージで振込口座をお知らせしているお客様には振込依頼書をお送りしていません。 お手数をおかけしますが、UCSコールセンターまでお問い合わせ... 詳細表示

届いたメールが本当にUCSからのメールか見分ける方法はありますか。

当社からお送りするメールは、特定のメールアドレスから送信しております。 以下のメールアドレスから送信されたメールのみが、当社から送信したメールです。 info@ucscard.co.jp net@ucscard.co.jp sysucs@paysec.cacs.jp UCSを装ったフィッシングメ... 詳細表示

引落しができなかったため振込しましたが、カードはいつから使えるようになりますか？

ご入金結果が反映されてからカードが使えるようになります。 ※ご入金結果が反映されるまでには、3～5営業日ほど要します。 ※ご利用可能額については、UCS CARDアプリ、UCSネットサーブ、コールサーブ（自動音声応答サービス）から確認できますが、お振込みをされてもご利用可能な金額が案内されない場合は、カー... 詳細表示

インターネットサイトでカードが利用できません。なぜですか？

インターネットサイトでカードがご利用できなかった場合は、以下の原因が考えられます。 お心当たりがない場合や解消方法についてのご相談は、UCSコールセンターまでお問い合わせください。 ■本人認証サービス（3Dセキュア）が必要なサイトで、登録していない UCSネットサーブに利用登録すると、自動的に本人認証サ... 詳細表示

UCS CARDアプリにログインできません。どうすればよいですか？

UCS CARDアプリにログインには「UCSネットサーブ」の登録が必要です。 ※「UCSネットサーブ」はUCSカード会員様向けWEBサービスです。 ■UCSネットサーブに登録していない場合 UCSネットサーブの登録が必要です。以下のリンクから登録してください。 UCSカード｜UCSネットサーブ 利用登... 詳細表示

振込先を教えてください。

振込先のご案内は、お客様のご利用状況により振込先が異なります。 ■利用残高を事前に返済したい ショッピングリボ・キャッシング・カードローン（キャッシングリボ）の返済は、UCSネットサーブの「いつでも返済」から振込日の当日にお手続きのうえ、当社指定口座へご返済が可能です。 詳しくは以下のFAQをご確認くだ... 詳細表示

クレジットカードが利用できなかったのですが、理由を教えてください。

クレジットカードが利用できない理由は、お客様のご利用状況によって異なります。 以下よりご利用できなかった状況を選択してください。 詳細表示

UCS CARDアプリやUCSネットサーブのユーザーID・パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？

UCS CARDアプリおよびUCSネットサーブのユーザーID・パスワードをお忘れの場合、または過去に登録済みか不明の場合は、再度UCSネットサーブの利用登録が必要となります。 お手数ですが以下のリンクよりお手続きをお願いいたします。 ※複数回試してもログインできない場合も、再度UCSネットサービスの利用登録を行っ... 詳細表示

引落日に口座から引落しできなかった場合は、どうすればよいですか？

お客様ご指定の金融機関からお引落しができなかった場合は、再度のお引落しは行っておりません。 以下のいずれかの方法で、お早めにお支払いをお願いいたします。 お支払いの金額やお日にちなどのご相談は、UCSコールセンターまでお問い合わせください。 ■銀行振込によるお支払いをご希望の場合 UCS CARDアプ... 詳細表示