カードを退会してもネットサーブで請求金額を確認できますか?

カードを退会されますと、「UCS会員専用アプリ」「UCSネットサーブ」はご利用いただけなくなります。 ご請求金額につきましては、ご利用明細書（郵送）にてご確認ください。 ※カードを退会したにも関わらず、請求が継続している場合、毎月発生する公共料金などのお支払いの可能性がございます。 　お手数ですが、ご自... 詳細表示

ハウスカードを持っていますが、国際ブランド付きのカードに切替できますか？

ハウスカード（国際ブランドが付いていないカード）をお持ちの方は、国際ブランド付きのカードへお切替が可能です。 タッチ決済対応のカードとなります。 カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。 家族会員様もご連絡いただくと同様にお手続き可能です。 ＜UCS... 詳細表示

有効期限が切れる前に更新カードは届きますか？

新しい期限のクレジットカードは、有効期限の約1ヵ月前より順次お送りしております。 ETC専用カードは、クレジットカードとは有効期限が異なりますので別送となります。 ※新しい期限のカードをお送りする際には、事前の審査がございます。 万が一、有効期限の月末までに届かない場合は、カード発送日や審査状況をお調べ... 詳細表示

カードを退会すると年会費はどうなりますか?

すでにお支払いいただいている年会費の返金はできかねます。 退会後に年会費を頂戴することはございません。 詳細表示

カード解約後、解約証明書を発行してほしいのですが、どうすればよいですか？

解約証明書の発行につきましては、契約者ご本人様よりUCSコールセンターへお問い合わせください。 ※解約証明書は当社にご登録のご自宅住所へ、普通郵便で10日間程度でお届けします。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100 営業時間：午前9:0... 詳細表示

カード番号が変わりましたが、ネットサーブのID・パスワードの変更は必要ですか?

発行したカードによってお手続きが異なります。 ■複数契約のカードがある場合 UCSネットサーブのID・パスワードは、カード番号毎でのご利用登録が必要となります。 ■再発行・ブランド切替・カード種類切替の場合 UCSネットサーブのID・パスワードは再発行後のカードに自動的に引き継がれますので、引き続... 詳細表示

不在で更新カードを受け取れませんでしたが、どうすればよいですか？

ご不在で更新カードがお受け取りできず弊社に返送された場合は、再度お届けいたします。 弊社にて準備が整い次第の発送となりますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ご登録いただいているお客様情報に変更がございましたら、お早めに変更手続きいただきますようお願いいたします。 各種変更手続きは以... 詳細表示

カードを解約しましたが、再度カードを申し込む予定です。今まで貯めたポイントは引き継げますか?

解約された場合は、原則ポイントの引き継ぎはできかねます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

カードを解約しましたが、プロバイダ料金などの請求がずっとあるのはなぜですか?

カード解約前に携帯電話・インターネットなどの継続決済の利用料をカードでお支払いされている場合、お客さまよりお支払い登録先へ決済方法の変更（決済カード情報の変更）を行っていただく必要がございます。 変更方法はお支払い登録先へお問い合わせください。 また、退会された場合でも未払い代金、未計上のご利用がある場合は請... 詳細表示

海外赴任でカードの更新時期に日本にいません。新しい有効期限のカードを海外に送ってもらうことはできますか？

更新カードのお届けは日本国内のご登録住所のみとなります。 海外に赴任などのご予定がある方は、お早めにUCSコールセンターまでご連絡ください。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100 営業時間：午前9:00～午後5:30 詳細表示