家族カードのみ解約したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

UCSコールセンターにて解約のお手続きが可能です。お手数ではございますが、カードをお手元にご用意のうえ、ご契約者様よりご連絡をお願いいたします。 ※お電話での解約受付は自動音声応答にて24時間お手続きいただけます。 以下手順でお手続きいただけます。 1. UCSコールセンターへ発信 2. 自動音声ガイ... 詳細表示

タッチ決済が使えるカードに変更できますか？

タッチ決済対象で、タッチ決済機能が非搭載のカードをお持ちの場合、カードを再発行することでタッチ決済機能搭載カードに変更できます。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかります。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 UCSからのお知らせ｜UCSカード ＞ ※ハウス... 詳細表示

カードの退会（解約）が完了しているか、どのように確認できますか？

UCSコールセンターの自動音声応答サービスでご確認いただけます。会員様よりお問い合わせください。 ＜UCSコールセンター自動音声応答サービス＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100　 営業時間：24時間（年中無休） 【自動音声応答サービス　ガイダンス手順】 ... 詳細表示

簡易書留郵便で郵送された更新カードが受け取れませんでした。どうすればよいですか？

更新カードは、有効期限月の中旬までにお届けいたします。 ※有効期限月の中旬を過ぎてもカードのお受け取りができなかった場合は、UCSコールセンターへご連絡ください。 ■郵便局の保管期間を過ぎてしまった 保管期間内にお受け取りができなかった場合、当社に返送されます。 当社へ戻り次第、再度お送りいたしますの... 詳細表示

カードを退会すると支払いはどうなりますか?

ご利用分のお支払いについては以下をご確認ください。 ・リボ払いや分割払いのご利用残高は、退会後もご利用明細書を発行し、今まで通り口座から自動引落しとなります。 ※リボ払いや分割払いの残高を一括で請求することはございません。 ご希望の場合は、一括返済やリボお支払いコースの変更もできますので、契約者ご本人様... 詳細表示

ETCカードが読み取れなくなりました。再発行できますか？

ETCカードの磁気不良、またはICチップの不具合による再発行は、コールセンターにて受付しています。 契約者ご本人様より、クレジットカードとETCカードの両方をお手元にご用意のうえ、お問い合わせください。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかる場合があります。 詳しくは以下の... 詳細表示

カードを作り直した場合、カード番号は変わりますか?

改姓・改名による氏名の変更やカードの破損・磁気不良などのカードの作り直しの場合は、カード番号の変更はございません。 ただし、カードの国際ブランドの切り替えや紛失・盗難による作り直しについてはカード番号が変更となります。 詳細については以下をご確認ください。 ■カード番号変更なし ・カード破損・磁気不良... 詳細表示

どのクレジットカードがタッチ決済を利用できますか?

UCS発行のカードでは、券面にタッチ決済対応マークがあるカードが利用できます。 対象カード以外のカードはタッチ決済をご利用いただけません。 ※国際ブランド（mastercard、JCB、VISA）が付いていないカードは対象外です。 タッチ決済に対応しているクレジットカードの種類については以下のリンクからご確... 詳細表示

カードを解約しても、UCS CARDアプリ・UCSネットサーブにはログインできますか？

カードを解約すると、すべてのUCS CARDアプリ・UCSネットサーブのサービスをご利用できなくなります。 そのため、解約後のお支払い明細やお支払い金額につきましては、紙の「ご利用明細書」を郵送いたしますので、ご利用明細書でご確認ください。 詳細表示

カード解約後の注意事項を教えてください。

カード解約後は、必ず以下の点をご確認のうえ、お手元のカードはICチップをはさみで切って破棄してください。 ■ETCカード・家族カードをお持ちのお客様 解約したカードに付帯する家族カード・ETCカードも同時に解約となりますので、あわせて破棄してください。 ■継続決済でご利用のカードを解約のお客様 通... 詳細表示