カード解約後、解約証明書を発行してほしいのですが、どうすればいいですか？

解約証明書の発行につきましては、契約者ご本人様より、コールセンターへお問い合わせください。 【コールセンター】はこちら ※解約証明書は当社にご登録のご自宅へ、普通郵便で10日間程度でお届けとなります。 詳細表示

ハウスカードを持っていますが、国際ブランド付きのカードに切替できますか？

ハウスカード（国際ブランドが付いていないカード）をお持ちの方は、国際ブランド付きのカードへお切替が可能です。 タッチ決済対応のカードとなります。 カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりUCSコールセンターまでご連絡ください。 家族会員様もご連絡いただくと同様にお手続き可能です。 ＜UCS... 詳細表示

更新カードが届きましたが、いつから利用できますか？

更新カードはお受取りいただいた時点でご利用いただけます。 今までご利用いただいたカードまたは有効期限が切れたカードは、磁気の部分とＩＣチップ（ある場合)の部分をハサミで切断し、ご処分ください。 ご処分いただく際に、名前、カード番号が記載されている部分もハサミでできるだけ細かく切断いただくことをお勧めいたします... 詳細表示

カード解約後の注意事項を教えてください。

ご解約後は、必ず以下の点をご確認のうえ、お手元のカードは磁気部分（ICカードはICチップ部分）をはさみで切って破棄していただきますようお願いいたします。 ■ETCカード・家族カードをお持ちのお客様 カードのご解約にともない、付帯する家族カード・ETCカードに関しましても自動的に解約となりますので、併せて破... 詳細表示

更新カードが受け取れませんでした。どうすればよいですか？

更新カードは、有効期限月の中旬までにお送りしております。 ご不在でお受け取り出来なかった場合、再度お送りさせていただいておりますので、お受け取りをお願いいたします。 ※更新カードをお受け取り出来なかった場合、契約者ご本人様よりコールセンターへご連絡をお願いいたします。 UCSコールセンター ＞ 【... 詳細表示

カードを作り直したのですが、注意する点はありますか?

【公共料金などのお支払いについて】 再発行したカードによってお手続きが異なります。 ■カード番号・有効期限が変更となる場合 再発行カードの情報は自動更新となりません。 大変お手数ではございますが、お支払い登録先へ変更の手続きをお願いいたします。 ※カード裏面のセキュリティコードは変更となります。 ... 詳細表示

カードが割れてしまった場合はどうしたらいいですか？

再発行を承りますので【UCSコールセンター】までお問い合わせください。 【UCSコールセンター】はこちらから 詳細表示

クレジットカードを退会すると、ＥＴＣカードはどうなりますか?

ETCカードは、クレジットカードに付帯したカードのため、クレジットカードを退会されますとETCカードも同時に退会となります。 ※ETCカード単独のご契約はございません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

新しい有効期限のETCカードはいつ届きますか？

新しい期限のカードは、有効期限月の上旬に簡易書留にてお届けいたします。 ■上記お届け時期を過ぎてもカードが届かない場合 ご不在により弊社へカードが戻ってきている可能性があります。 その場合、弊社にカードが戻り次第、約1週間から10日間で同住所へ再度お送りいたします。 なお、ご住所に変更がある方は、以下... 詳細表示

すでにUCSカードを持っていますが、majica donpen cardに変更することはできますか？

変更することはできません。新たに入会申込みが必要となります。 詳細表示