カードの審査状況を確認するための申込照会番号がわかりません。どうすればよいですか?
申込照会番号は、カードのお申込み完了と同時に送信されるメールに記載されています。 迷惑メールの設定をされている場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性があるため、各メールフォルダをご確認ください。 上記で解決しない場合は、お手数ですがお申込みご本人様より、コールセンタ... 詳細表示
ETCカードが読み取れなくなりましたが、再発行はできますか?
ETCカードの磁気不良、またはICチップの不具合による再発行につきましては、コールセンターにて受付いたしております。 契約者ご本人様より、クレジットカードとETCカードを両方お手元にご用意のうえ、お問い合わせをお願いいたします。 【コールセンター】はこちら 詳細表示
カードを紛失してしまったので、退会(解約)したいです。どうすればよいですか?
UCSカードを紛失されて解約する場合は、不正利用の懸念があるか否かでお問い合わせ先が異なります。 ■ご自宅内でカードを紛失され、不正利用の懸念なし コールセンターにて承ります。 ※家族会員様は該当の家族カードのみお手続きいただけます。 <UCSコールセンター> 電話番号:(愛知)0587-30... 詳細表示
暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティが作動しICチップにロックがかかるため、暗証番号でのお取り引きができなくなります。(サインによるお取り引きは可能です) 暗証番号をお忘れの場合は、以下のページよりお問い合わせいただければ、受付お手続き後、書面でご回答をさせていただきます。 UCSネットサー... 詳細表示
UCS会員専用アプリ・UCSネットサーブにて住所や電話番号、勤務先の変更ができなかった場合、書面でのお手続きとなります。 以下のいずれかの手順で資料をご請求のうえ、お手続きください。 ■UCSネットサーブでのご請求方法 1.UCSネットサーブにログイン 2. UCSネットサーブメニュー「資料請求」「そ... 詳細表示
お引落し時間帯は、引落し口座にご設定いただいている金融機関によって異なるため、当社でお調べすることができかねます。 お客様より引落し登録される金融機関にお問い合わせをお願いいたします。 「お引落し口座にご準備(預け入れ)できない」、「振込でお支払いしたい」等の場合はお電話にてお手続き方法をご案内させていた... 詳細表示
引落しができず、送付された書面に「振込による支払い」と記載されていた場合、振込手数料はかかりますか?
振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。 詳細表示
カードご利用代金について、お振込みによるお支払いを弊社からお願いする場合がございますが、その際は以下の点についてご留意いただいたうえで、お手続きください。 <弊社指定口座について> お客様のお振込み先となる弊社指定口座はお客様お一人おひとりによって異なります。 お振込みの際の振込依頼者名は、ご契約書様の... 詳細表示
磁気不良でご利用いただけない場合など、カードの再発行はUCSコールセンターでうけたまわります。そのほか有効期限が切れている、ご利用できないATMだった、暗証番号が相違している、ご利用可能額を超えたご利用なども考えられます。また、年収のご申告がございませんとご利用が制限される場合がございますのでお手続きをお願いいた... 詳細表示
カードを紛失しました。紛失後の利用状況を確認する方法はありますか?
カードの紛失・盗難にあった場合は、速やかに【紛失・盗難のご連絡先】へお問い合わせください。 【紛失・盗難のご連絡先】 カードのご利用状況は以下のページをご確認ください。 <FAQ>カードの利用状況を知りたいのですが、確認する方法はありますか? > なお、紛失や盗難によって不正利用された場合... 詳細表示
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