お客様サポートよくあるご質問

エラーによりクレジットチャージができない状況と考えられます。
以下よりエラー内容をご確認ください。

■以前できていたアプリからのクレジットチャージがエラーになる
以下のFAQをご確認ください。
＜FAQ＞以前できていたアプリからのクレジットチャージができなくなりました。どうすればよいですか？

■WEBサイトでクレジットチャージをするとエラーになる
以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞WEBサイトからのクレジットチャージをするとエラーになります。どうすればよいですか？

■アプリにクレジットカードの登録ができない
以下のFAQをご確認ください。
＜FAQ＞アプリにクレジットカードの登録ができません。どうすればよいですか？

■エラーコード「S03-10005」が表示される
クレジットカード情報が使用できません。クレジット情報の再登録をお願いします。
クレジットカード情報の再設定は、以下リンク先の「STEP2 クレジットチャージ（＋チャージ）」を参考にしてください。 
majicaアプリからのチャージ方法　｜　電子マネー majica/マジカ【公式サイト】 ＞

■エラーコード「S03-10004」が表示される
本人認証サービス（3Dセキュア）が未登録の際に表示されます。
以下のFAQをご確認ください。
＜UCS FAQ＞本人認証サービス（3Dセキュア）の登録はどのようにすればよいですか？

■エラーコード「G97」「E0077」が表示される
エラーコード「G97」「E0077」に関しては、以下のコールセンター、またはお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

＜majicaコールセンター＞
電話番号：0570-200-867
営業時間：平日午前10:00～午後10:00　※土日祝日はお休みです

majicaアプリお問い合わせ窓口 ＞