UCSネットサーブ登録時に、「入力内容に誤りがあります」とエラーになります。どうすればよいですか？

「入力内容に誤りがあります」と表示された場合は、以下をご確認ください。 ■よくある入力誤り ・カード番号：UCS発行クレジットカードの番号を正しく入力してください。majica番号やETCカード番号、解約済カードは使えません。 ・氏名：カタカナで、姓と名の間にスペースを入れずに入力してください。 ・生... 詳細表示

UCS CARDアプリにログインできません。どうすればよいですか？

UCS CARDアプリにログインには「UCSネットサーブ」の登録が必要です。 ※「UCSネットサーブ」はUCSカード会員様向けWEBサービスです。 ■UCSネットサーブに登録していない場合 UCSネットサーブの登録が必要です。以下のリンクから登録してください。 UCSカード｜UCSネットサーブ 利用登... 詳細表示

覚えのないワンタイムパスワードが届きました。どうすればよいですか？

届いたワンタイムパスワードに心当たりがない場合、不正利用された可能性があります。 カードをお手元にご用意のうえ、ご本人様よりUCSコールセンターまでお問い合わせください。 不正利用の場合は、カードの番号を変更して再発行いたします。 ※ご家族様とメールアドレスや携帯番号を共有している場合は、ご家族様のご利用が... 詳細表示

更新カードが届きません。

新しいカードは有効期限月の中旬までにお届けさせていただきます。 通常、カードは自動更新となりますが、ご登録いただいているお客様情報に不備（転居時の住所変更未申告等）がございますと、更新されない場合がございます。 ご登録内容に変更がございましたら、お早めに変更手続きいただきますようお願い申し上げます。 各種変... 詳細表示

majicaにチャージができません。なぜですか？

majicaアプリでクレジットチャージができない場合は、以下の原因が考えられます。 1.3Dセキュア未登録 事前登録が必要です。詳しくは以下のリンクをご確認ください。 本人認証サービス（3Dセキュア）について｜UCSカード ＞ 2.カード有効期限が更新されている majicaアプリ側でクレジ... 詳細表示

引落しができなかったため振込しましたが、カードはいつから使えるようになりますか？

ご入金結果が反映されてからカードが使えるようになります。 ※ご入金結果が反映されるまでには、3～5営業日ほど要します。 ※ご利用可能額については、UCS CARDアプリ、UCSネットサーブ、コールサーブ（自動音声応答サービス）から確認できますが、お振込みをされてもご利用可能な金額が案内されない場合は、カー... 詳細表示

登録のメールアドレスを変更したいのですがどうすればよいですか？

ご登録のメールアドレスは、「UCS CARDアプリ」「UCSネットサーブ」より変更できます。 メールアドレスの変更は、「ワンタイムパスワード配信先」と「お知らせなどの配信先」とでお手続きが異なります。詳細は以下をご確認ください。 ■ワンタイムパスワード配信先の変更 ※変更手続きをされた場合は、10分... 詳細表示

引落しができなかったので、コンビニで支払う方法を教えてください。

コンビニでお支払いができる「振込依頼書」の郵送をご希望の場合は、お客様の状況によりお手続きが異なります。 ■SMS（ショートメッセージ）が届いている場合 ショートメッセージで振込口座をお知らせしているお客様には振込依頼書をお送りしていません。 お手数をおかけしますが、UCSカスタマーセンターまでお問い合... 詳細表示

電話による保険の勧誘を止めることはできますか？

電話による保険のご案内につきましては、契約者ご本人様よりお申し出いただいた場合、停止いたします。 カードをお手元にご用意のうえ、契約者ご本人様よりUCS保険デスクへお問い合わせください。 ＜UCS保険デスク＞ 電話番号：0587-24-9080　 営業時間：午前9:00～午後5:30（土日祝、12/3... 詳細表示

同じ店から二重で請求があるのですが、どうすればよいですか？

二重請求の取り消しは、カードのご利用者様よりお店へ直接お申し出いただく必要があります。 なお、公共料金などカード番号を登録されて定期的にお支払いいただいているご利用分は、 ご利用先の締切日や事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2ヵ月分をまとめてご請求となる月や、 ご請求が発生しない月がありま... 詳細表示