お客様サポートよくあるご質問

ポイントで購入できない商品はありますか？

各種商品券、切手、官製はがき、印紙類、ゴミ処理券、配送料金、ギフトカード、各種商品券、その他各店が定める一部商品、たばこ、POSAカード (Apple Gift CardやAmazonなどのプリペイドカード )、リサイクル料金は購入できません。 ※一部商品についてmajicaの利用を制限する場合がございますので... 詳細表示

ポイント値引とはなんですか？

支払いに使用したポイント数のことです。 詳細表示

ポイント残とはなんですか？

ご利用いただけるポイント数の事です。 詳細表示

マイナポイントとはなんですか？

「マイナポイント」とは、マイナンバーカードを利用したポイント制度のことです。 マイナポイント事務局に登録されたキャッシュレス決済サービスと紐づけることで、チャージまたは利用金額に応じたマイナポイントが付与されます。 2022年1月1日より、majicaアプリよりマイナポイントにご登録いただいたお客様は 詳細表示

期間限定ポイントとはなんですか？

期間限定ポイントはキャンペーンなどで進呈されるポイントで、期間限定でご利用いただけます。 majicaアプリの会員証画面にて「ポイント残高」の下に「うち期間限定ポイント」として有効期限とともに表示されます。 通常ポイントと期間限定ポイントの双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。 ※期間が 詳細表示

マイナポイントはいつ付与されますか？

majicaアプリよりマイナポイントにご登録いただいたお客様は、majicaチャージを行うとその場でマイナポイントが付与されます。 majicaアプリ以外でマイナポイントを申請されたお客様へのマイナポイントの付与は翌日となります。 ※ポイント反映までに時間がかかる場合がございます。 ※majica特典分の 詳細表示

ポイントがつかない商品はありますか？

酒類(※ノンアルコール・割り材は除く)、POSAカード、タバコ(※喫煙具などは除く)、本みりん・料理酒、切手・郵便はがき・証紙・金券類、地域指定ゴミ袋、長期保証、防犯登録などではポイントが付きません。 ※メーカー実施のキャンペーン時など一部例外となる場合もございます。 ※その他にもポイント付与対象外となる場合も 詳細表示

マイナポイントの申込みをするにはどうすればよいですか？

マイナポイントの申込みには、 majicaアプリの最新バージョンが必要です。 申込み前に最新バージョンに更新してください。 ■申込み方法 1.会員証画面の[サポート]をタップします。 2.サポート画面の[マイナポイント]をタップします。 3.[マイナポイント(決済事業者)特約]をご確認のうえ、[同意]に 詳細表示

家族カードのポイントはどのようにつきますか？

クレジットご利用分のポイントはクレジットカード主契約者様に、majicaご利用分のポイントは家族カード付帯のmajicaにそれぞれ付与されます。 詳細表示

マイナポイントをもらうにはどうしたらよいですか？

majicaアプリよりマイナポイント申込みをしていただいた後、以下の手続きをしていただくことでマイナポイントを最大21,000ポイント進呈いたします。 ※2023年2月末までに発行申請されたマイナンバーカードをお持ちの方が対象となります。 1.majicaアプリからマイナポイントに申込み後、majicaマネー 詳細表示