お客様サポートよくあるご質問

ポイント残高の有効期限について教えてください。

ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から1年です。 ポイント払いによる利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 有効期限は、会員証画面のポイント残高と共に記載しています。 ※ポイント残高が 0ポイントの場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れた場合は、ポイントが失効します 詳細表示

マネー残高の有効期限について教えてください。

マネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。 (マネー残高最終利用日=majicaでの支払いやチャージをすることで、マネー残高が変更した最終日) 有効期限は、会員証画面のマネー残高と共に記載しています。 ※マネー残高が 0円 の場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れてしまった 詳細表示

有効期限が切れるとmajicaは使えなくなりますか？

majica自体に有効期限はありませんが、マネー残高とポイントには有効期限があります。 詳細表示

majicaに付与されるポイントに有効期限はありますか？

最後にポイントが進呈された日から1年間有効です。 有効期限を経過すると、ポイントは失効し、無効となります。 ※期間限定ポイントは除きます。 ※ポイントのご利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 詳細表示

クーポンに有効期限はありますか？

クーポン機にて発券したクーポン券は当日限り有効です。 ※発券されたクーポンは発券した店舗以外ではご利用いただけません。 majicaアプリで保有したデジタルクーポンは「クーポンを保有する」を選択後、3時間の保有・ご利用が可能です。 ※保有時間内に利用されなかった場合は、保有が解除されます。 詳細表示

majicaアプリのデジタルクーポンに有効期限はありますか？

デジタルクーポンは「クーポンを保有する」ボタンを押してから3時間、店舗のクーポン発券機で発券されたクーポン券は当日限り有効です。 また、どちらも他の店舗ではご利用になれません。 詳細表示

majicaマネーの残高はどこで確認できますか？

majicaアプリにて、会員証バーコード下の目のマークをタップすることでご確認いただけます。 また、majicaカードご利用時のレシートおよびクーポン発券機でも照会いただけます。 マネー残高の有効期限やランクも同様にご確認いただけます。 詳細表示

majica donpen cardの期限が切れました。どうすれば再発行できますか？

新しい期限のクレジットカードは、有効期限の約1ヵ月前より順次お送りしております。 ETC専用カードは、クレジットカードとは有効期限が異なりますので別送となります。 ※新しい期限のカードをお送りする際には、事前の審査がございます。 有効期限の月末までに届かない場合は、カード発送日や審査状況をお調べいたしますの 詳細表示

majicaギフト券残高統合で気を付けることは何かありますか？

、majicaマネーの有効期限切れ、退会など)により統合手続きができない場合がございます。 ※majicaマネー残高が100万円超となる場合は統合手続きをご利用いただけません。majicaマネーをご利用後に、手続きをお願いいたします。 ※統合後の有効期限は majicaマネーの有効期限が適用されます。 ※majicaギフト券 詳細表示

クーポンコードを入力するにはどうすればよいですか？

。 ・有効期限内のクーポンコードを入力指定ください。 詳細表示