お客様サポートよくあるご質問

majica残高とはなんですか？

majicaにチャージ(入金)されている金額の残高のことです。 詳細表示

マネー残高を換金できますか？

マネー残高の換金はできません。 ただし、majicaサービス終了時に残高がある場合は、その限りではありません。 詳細表示

残高がアプリに表示されません（残高が足りません）。なぜですか？

会員証バーコード下の目のマークをタップすることでご確認いただけます。 アプリで表示されるマネー残高・ポイント残高については通常起動した際に即時最新の情報に更新されますが、アクセスが多い場合には更新まで30分程度時間がかかる場合があります。 1日以上経過しても反映されない場合、お手数ですが以下よりお 詳細表示

マネー残高の有効期限について教えてください。

マネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。 (マネー残高最終利用日=majicaでの支払いやチャージをすることで、マネー残高が変更した最終日) 有効期限は、会員証画面のマネー残高と共に記載しています。 ※マネー残高が 0円 の場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れてしまった 詳細表示

majicaギフト券の残高統合におけるマネー残高の上限金額はいくらですか？

majicaギフト券の残高統合におけるマネー残高の上限額は100万円となります。 ※上限額を超える場合、majicaギフト券の残高統合はできませんのでご了承ください。 詳細表示

majicaギフト券残高統合とはなんですか？

majicaギフト券残高統合とは、お持ちのmajicaギフト券残高をmajicaマネー残高に統合できるサービスです。 [majicaギフト券ページ]からのみ、お手続きが可能です。 majicaギフト券|サービス|驚安の殿堂 ドン・キホーテ > 【ご注意】 ※majicaギフト券残高をmajicaマネー 詳細表示

majicaマネーの残高はどこで確認できますか？

majicaアプリにて、会員証バーコード下の目のマークをタップすることでご確認いただけます。 また、majicaカードご利用時のレシートおよびクーポン発券機でも照会いただけます。 マネー残高の有効期限やランクも同様にご確認いただけます。 詳細表示

majicaギフト券残高統合で気を付けることは何かありますか？

majicaギフト券残高統合は下記の注意事項をご確認のうえ、ご利用ください。 【ご注意】 ※majicaギフト券残高をmajicaマネー残高へ統合する時にのみご利用いただけます。 ※majicaギフト券の残高統合は1日1回までとなります。 ※統合しようとするmajicaの会員状況(一時利用停止中 詳細表示

ポイント残高の有効期限について教えてください。

ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から1年です。 ポイント払いによる利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 有効期限は、会員証画面のポイント残高と共に記載しています。 ※ポイント残高が 0ポイントの場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れた場合は、ポイントが失効します 詳細表示

majica残高･ランクを確認するにはどうすればよいですか？

majica残高は、majicaアプリにて、会員証バーコード下の目のマークをタップすることでご確認いただけます。 会員ランクは、majicaアプリの会員証ページの左上に記載しております。 または右下にある[サポート]をタップすることで、現在のランク、次年度のランクまでに必要なお買い上げ金額をご確認いただけます。 詳細表示