QUICPayカード・QUICPayモバイルを解約(退会)する方法を教えてください。
QUICPayカード・QUICPayモバイルのみを解約する場合は、お電話で承ります。 会員様よりコールセンターまでお問い合わせください。 【ご注意】 ・家族会員様は該当の家族カードに紐づくQUICPayカード・QUICPayモバイルのみお手続きいただけます。 ・クレジットカードを解約する場合は、紐づく 詳細表示
年会費が発生するカードについて、いつまでに解約すれば、次年度の年会費がかかりませんか?
年会費が発生するカード(ゴールドカード・ドライブエイドカード・ドラゴンズカード)につきまして、カード有効期限月が1月の場合、1月末までに解約のお手続きをされますと、次年度の年会費は発生いたしません。 ※年会費は、カード有効期限月の翌々月にご請求させていただいております。 詳細表示
カードを解約しましたが、プロバイダ料金などの請求がずっとあるのはなぜですか?
カード解約前に携帯電話・インターネットなどの継続決済の利用料をカードでお支払いされている場合、お客さまよりお支払い登録先へ決済方法の変更(決済カード情報の変更)を行っていただく必要がございます。 変更方法はお支払い登録先へお問い合わせください。 また、退会された場合でも未払い代金、未計上のご利用がある場合は請求さ 詳細表示
UCSカードとmajica donpen cardをもっています。すでにアプリ登録しているmajica donpen cardを解約して、UCSカードmajicaへ統合することはできますか?
はい。majica donpen cardを解約する場合は、「統合申請書」でmajicaの統合手続きが可能です。 【ご注意】 ・統合するカード会員様のお名前が同一のものに限ります。 ・今までご利用になっていたmajicaは統合後、使用できなくなります。 ・majicaマネー残高、majicaポイント 詳細表示
インターネットで商品を購入しましたが、購入した同じ日に取り消しました。それなのに請求されるのはなぜですか?
弊社ではご利用いただいた店舗から売上データ(またはキャンセルデータ)が届き次第、請求手続き(または返金手続き)をさせていただきます。 インターネットで、利用日と同日にキャンセルされた場合でも店舗側からのキャンセルデータの到着が遅れた場合、請求と返金の月がずれる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解約したのですが、カード会社から請求がくるのはなぜですか?
公共料金・通話料・インターネットなどのご利用代金をクレジットカード払いにされている場合、一般的にカード会社からの請求は実際にご利用になった月から1~2ヵ月後となります。 まずはカードのご利用明細書の金額と、ご契約会社からのご請求金額を照らし合わせて、1~2ヵ月前のご利用分のご請求ではないかをご確認ください。 ... 詳細表示
下記の可能性があります。 ■ご請求金額が多い場合 ・商品を返品・取消し(キャンセル)した 請求の締め切り日である15日以降に返品・取消し(キャンセル)のデータが届いた場合は、一度ご利用いただいた分をお引落しさせていただき、次回のご請求分にて返金となります。 ・割賦枠を超えている 「リボ払い」「分割 詳細表示
お支払金額(〇月)が「-(マイナス)円」となっています。この金額は返金されますか?
返品やキャンセルなどにより「お支払金額(〇月)」、または「今回のお支払総額」がマイナスとなった場合、ご登録されているお引落口座へご返金させていただきます。口座へのご入金は、通帳記入などにてご確認ください。 ご利用明細にマイナス売り上げがある場合については以下のFAQをご確認ください。 <FAQ>カードで買った 詳細表示
交換した商品券のお届けは交換受付後、約1ヵ月程度でのお届けとなります。 交換後の返品・キャンセル・商品の変更は承れませんのでご了承ください。 なお、1ヵ月以上経過してもお手元に届かない場合は、受付状況等お調べいたしますので、お手数ではございますが、コールセンターまでお問い合わせください。 一部交換商品(中日 詳細表示
ドラゴンズカードを持っていますが、別のデザインのドラゴンズカードに変えたい。
申し訳ございませんが、ドラゴンズカードの別のデザインへのお切替はできません。 新規でカードをお申込みいただいたうえで、新しいカードがお手元に届きましたら、現在お持ちのカードはご解約をお願いいたします。 カードのお申込みについて > 資料請求/UCSコールサーブ > ※カード番号は変更となります 詳細表示
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